※アーカイブ動画視聴は終了いたしました。

本動画は、ANAグループ全体の事業内容と、インクルーシブな職場環境の実現に向けた具体的な障害者雇用の取り組みについて詳細に解説したオンラインセミナーの完全版アーカイブ動画です。

◆主要な内容と見どころ

ーANAグループの全体像と事業内容

ANAグループは航空事業を中心に、国内外95空港、211路線に広がる「SORAのネットワーク」を拡充し続けており、グループ全体で4万4000人強の従業員が活躍しています。2013年から12年連続で英国スカイトラックス社による世界最高評価「ファイブスター」を受賞するなど、安全・サービスに強くこだわっています。

• 「1機の飛行機を飛ばすまで」の連携と多様な業務

お客様が「旅行したい」と考えてから、帰宅後のマイレージ登録に至るまでの一連の流れに沿って、企画→システム開発→空港地上支援→ケータリング（機用品の管理含む）→コンタクトセンター（予約・案内）、運航・客室乗務員など、非常に多くのグループ会社と社員が関わっていることを具体的に解説しています。
例えば、機内食の企画・調理・搭載を担うケータリング会社や、空港で旅客サービスや手荷物の補助・遺失物対応を行う空港地上支援の会社などが紹介されています。

• 幅広い職種の紹介

航空運送事業の柱を担う会社では、パイロットの乗務サポート（ホテル・送迎手配、パスポート管理などシビアな業務）を行う事務職が活躍しています。
また、IT分野では空港システムやオフィスシステムの開発・運用を担うエンジニアも活躍しています。

• 特例子会社ANAウィングフェローズ・ヴイ王子の役割

グループの特例子会社であり、社員の約80%が障害のある社員であるANAウィングフェローズ・ヴイ王子についても紹介。
機密性の高いマイレージ登録や、客室乗務員・旅客係員の制服管理、ベーカリーやカフェの運営、さらには障害当事者目線からの各種コンサルティング、紙すきや木工製作など、多岐にわたる事業を展開しています。

ーインクルーシブな職場環境と合理的配慮

ANAグループは、全社員が生き生きと働けるインクルーシブな職場環境に取り組んでいます。

• 配慮の可視化と自己理解の促進：「配慮のすり合わせシート」
障害特性や必要な配慮、会社が提供できる配慮を明確にするために「配慮のすり合わせシート」の活用を推進しています。
話し合いだけで終わらせず、ご本人と会社とのコミュニケーションツールとして、自己理解促進にも役立てられています。

• 柔軟な働き方
フレックスタイム制度（混雑を避けた出退勤が可能）とリモートワークの併用により、通院時に休みを取らなくても対応できている事例が紹介されています。
また、障害の有無にかかわらず利用可能な短時間勤務制度も設けられています。

• 就労サポートと情報のバリアフリー
就労サポートツールとして、イヤーマフやパーテーションの提供。
情報のバリアフリーとして、音声認識アプリによる音声の文字化の推進や、視覚に配慮した資料作成（背景色、文字のサイズ・種類）への工夫。
業務マニュアルの分かりやすい作成、チェックリストの使用。
一人ひとりの特性に合わせ、業務指示を文字化してメールやメモで実施したり、デスク配置（出入り口の近さ/遠さ）を調整したりしています。

• グループ全体の理解促進
全社員向けの啓発活動として、新任管理職研修や新入社員研修での教育。
動画教材やケーススタディを含むオンデマンド学習教材の作成、外部講師を招いた啓発セミナーの実施。
ANAグループ独自の「ANAユニバーサルスタンダード検定」を2024年に新設。
お客様視点と働く仲間視点の2軸で学習環境を整備し、特例子会社の社員が当事者講師として登壇しています。

ー障害のある社員の活躍事例とキャリアパス

• 苦手意識を克服し「常連講師」へ
車椅子を利用する先輩社員は、当初、人前で話すことが苦手でしたが、上司の打診と激励を受けてセミナー講師に挑戦。
初めは緊張したものの、参加者からの肯定的なフィードバックを機に前向きになり、現在では常連講師として活躍し、社内でも一目置かれる存在となっています。
挑戦を通じて可能性を広げ、組織全体の発展に貢献いただいています。

• IT分野への挑戦
コロナ禍に勉強を始めたIT分野で専門性を高め、社内のDX関連業務に抜擢され活躍している先輩社員です。

• キャリアアップの事例
満員電車が苦手で接客に不安があった先輩社員が、挑戦の結果、旅客サービス業務が自身に合い、上司や同僚の理解のもと、ステータス保持者専用カウンターを担当するまでにステップアップしています。

• 「3万6千人のスタート」に込められた思いと社風
ANAグループの行動規範「ANA's Way」に基づき、2015年に策定された「3万6千人のスタート」（当時の全社員数に由来）は、「グループを支える貴重な戦力」として、全員で新たな変化や挑戦への一歩を踏み出す強い思いが込められています。
登壇した先輩社員は、ANAグループを選んだ理由として、この行動規範に象徴される障害者雇用への深い理解と配慮、そして「助け合う文化」や「チームスピリット」を持つ社風を挙げています,。入社後もそのギャップはないと感じているとのことです。

ー採用と今後のイベントについて

本動画は2026年2月7日（土）に開催される「ANAグループ 学生向け合同企業説明会」（グループ各社担当者と直接話せるフェア）に向けたプレイベントの位置づけです。
この動画を通じて、ANAグループの事業への理解を深め、今後のイベントや就職活動にご活用ください。

＜ANAグループ 合同企業フェア 参加予定企業＞
・ANAウィングウェローズ・ヴイ王子（本社：東京都）
・全日本空輸（本社：東京都）
・ANA新千歳空港（本社：北海道）
・ANA関西空港（本社：大阪府）
・ANA福岡空港（本社：福岡県）
・Peach Aviation（本社：大阪府）
・ANAテレマート（本社：東京都）
・ANAケータリングサービス（本社：東京都）
・ANAシステムズ（本社：東京都）
・全日空商事（本社：東京都）

※ご不明点がございましたら、
GATE-C事務局（株式会社ここだな内）＜ career_assist@kokodana.co.jp ＞
までお気軽にお問い合わせください。